Tebe už drbe, T-Com …?

4
418

magioLOGOVšímate si, aká veľká sľubotechna je náš monopolný internetový poskytovateľ? Máme doma Mágio, už dávno, a skončila nám viazanosť, tak sme si zmluvu predĺžili a zároveň sme získali možnosť objednať si za dotovanú cenu nový Mágio box, aby sme mohli aj v izbe vedľa využívať (obmedzene) na ďalšom TV služby Mágia.

Teta povedala, že príde zvyčajne do 2 tždňov. Následujúce holé fatky:

  • 2 tyždne prešli pred 2 mesiacmi, Mágio box stále nemáme
  • Už dva mesiace nám nefunguje na Mágiu nahrávanie (teda ani zastavenie a znovasputenie programu), a máme zablokované všetky doterajšie nahrávky, pretože to prepli na nový Mágio box, ktorý ale stále akosi neprišiel….
  • Nový mágio box nám minulý mesiac vyfakturovali do faktúry za cca 30 € – škoda, že ho ale ešte nemáme !
  • Po nezmyselných x-telefonátoch do T-Comu sme tam boli osobne, pred asi 2 týždňami – “Viete, nebola tam vyplnená nejaká kolonka, preto Vám neprišiel, príde Vám odteraz do 2 týždňov!” – Milá teta, neprišiel ani do ďalších 2 týždňov

Neviem, či máte podobné skúsenosti, ale keď sme si prvý krát objednávali Mágio – trvalo to asi pol roka, dokým nám ho zapojili. Ani neviem na čo všetko sa vyhovárali: stratila sa zmluva, kolegyňa už tam nepracuje, … bla bla bla….

Takže takéto nervy mám, tu-tu-tu-ti-du… Od TÍKOMU :-)

4 KOMENTÁRE

  1. Toto je v t-come bežné. Zákazníka si nevážia, veď je to pre nich, len jedno číselko a hlavne ťa tam majú za debila. Kedykoľvek som volal, že mám problém s internetom, povedali mi niečo v zmysle, aby som vytiahol modem z počítača a reštartoval comp, že u nich je všetko v poriadku. No fuck off… Kamoška chcela doma mágio, všetko vybavené, zrazu príde technik, že “u vás nie je možné zriadiť mágio” napriek tomu, že aj podľa ich webovej stránke všetko malo byť v pohode. No najväčší gól bol, keď im o dva dni volali z propagačného, že “Nemáte záujem o zavedenie mágia?” Proste bordel. Som rád, že som sa rozhodol pre alternatívneho providera, kde platím menej, rýchlosti mám vyššie, výpadky ešte neboli žiadne, no proste krása. S t-komunistami som skončil.

  2. Tak kiwwi (uzivatel hore) ma stastie, ze si moze vybrat. ja mozem mat len a len magio bohuzial. Aj ked s magio TV som velice spokojny, po technickej stranke ziaden problem, az na tu cenu. Za to internet je katastrofa. 2Mbit v dnesnej dobe? A co je horsie je ten upload. Fotky z dovolenky budem uploadovat asi 5dni, pricom ked uploadujem, tak sa neda surfovat, lebo upload brzdi celu linku….

  3. mam, taky isty problem… presne uz vyse mesiaca mi nic nechodi, hlavne ze mi prisla faktura + 30 eur naviac…!!!!!!!!!!!!! a nikto mi nikde nechce pomoct!

  4. Mne pomohlo ze som pisomne odoslal reklamaciu, jedna zenska mi pomohla na call centre, ktora to so mnou spisala aj ked zle, ale hlavne sa tym niekto zaoberal. Potom asi 2 mesiace patrali po tom, ze co v tej reklamacii akoze vlastne je, a potom asi mesiac kym sa to vyriesilo a potom par tyzdnov kym to prislo….

    Odporucam:

    – pisomne (aj cez web sa da – ja som tak robil) spisat reklamaciu, ale tak detailne a formulovat ju ako pre debilov, oni su uplne mimo…

    Potom cakat mesiac a snad sa to vyriesi…

ZANECHAŤ ODPOVEĎ

Please enter your comment!
Please enter your name here