Podpora produktov HP pod Windows Vista: hanba!

0
227

Podpora produktov HP pod Windows Vista: hanba! Tlačiareň z radu LaserJet (inde uvádzané All-In-One – pretože má v sebe skener aj fax) som kúpil za pomerne dosť peňazí kôli jej možnosti pripojenia prostredníctvom siete z viacerých počítačov. Keď som však na svojom počítači upgradol software na Windows Vista, a nemohol som zariadenie používať, žasol som.

HP Support adresátom mne

Dobry den,
k popisovane situaci bohuzel zadny software ani jine reseni nabidnout nemuzeme, jelikoz zarizeni HP Laserjet 3055 All-in-One (dle uvedeneho S/N) nemaji ze strany HP zajistenu oficialni podporu pro Windows Vista – tato zarizeni mela zajistenu plnou podporu pouze pro ty verze OS Windows, ktere jsou uvadeny ve specifikacich na webu HP:

Multifunkcni zarizeni HP LaserJet 3052/3055 -> Technicka specifikace -> Kompatibilita s operacnimi systemy
http://h20195.www2.hp.com/PDF/4AA0-3299CSE.pdf

Mimo ramec podpory byly dodatecne uvolneny jen samotatne tiskove ovladace pro 32-bitovy OS Windows Vista, a dale byl roziren puvodni balik s kompletnim obsluznym software pro oficialne podporovane OS Windows 2000 a XP o zakladni tiskovy a skenovaci ovladac pro 32-bitovy OS Windows Vista k zarizenim pripojenym lokalne pres USB:
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software9/COL13613/ma-38118-4/hp_LJ3050-3052-3055-3390-3392_Full_Solution_EE.exe

Dodatecne rozsireni o plnou podporu OS Windows Vista, vcetne podpory v provozu v siti, neni dle vyvojove divize HP planovano.

Pro pripadne dalsi informace kontaktujte prosim zakaznicke centrum HP na telefonnim cisle CR +420-261 307 310 / SK +421-268 208 080.

S pozdravem

XXXXXXXXXX
Technicka podpora Hewlett Packard

Ja len toľko, že ako je krásne možné, že si z nás robia všetci úplné kozy. Potom si kúpte drahú tlačiareň a drahý operačný systém. A načo? Na hovno! …. S prepáčením.

ZANECHAŤ ODPOVEĎ

Please enter your comment!
Please enter your name here